Centro del soporte de Viking Mašek

En la firma Viking Mašek, todos estamos orgullosos por nuestras máquinas y apoyamos firmemente nuestro trabajo.

La historia nos da pruebas de que nuestras máquinas logran trabajar mucho, mucho tiempo. Y durante todo este tiempo, nuestro servicio estará a su plena disposición - fiable y rápidamente. 

Le ofrecemos varios servicios en la esfera de la asistencia técnica y soporte como, por ejemplo, planificación del proyecto, instalación del equipo, puesta en funcionamiento, reparaciones de máquinas, instalación de nuevos complementos, venta y suministro de piezas de repuesto, etc. ...

Asistencia técnica 

nuestros trabajadores expertos en servicio están a su disposición para instalaciones de máquinas, reparaciones de máquinas, intervenciones inmediatas y mantenimiento habitual.

Contratos de asistencia técnica

Ofrecemos a nuestros clientes contratos de asistencia técnica para realizar regularmente el mantenimiento y servicio de sus máquinas.

Soporte técnico 

nuestros técnicos son capaces de prestar ayuda por medio de una línea de teléfono o conexión remota con la máquina empaquetadora para minimizar su tiempo de parada.

Entrenamiento 

Facilitamos a nuestros clientes la capacitación de sus operadores de máquinas no sólo durante la instalación de las mismas sino también en cualquier momento posterior. Sea en su firma o en nuestro Centro de tecnología empaquetadora. Según lo que más le convenga.

Documentación técnica 

Nuestros manuales a color con la lista ilustrada de piezas usadas se facilitan con cada máquina.

Certificación 

Somos capaces de facilitar a nuestros clientes la certificación de equipos como, por ejemplo, la validación IQ/OQ para la industria farmacéutica, certificados de materiales usados, ...

Mantenimiento 

somos capaces de proponerle medidas preventivas para la seguridad de trabajo, plan de mantenimiento de la máquina. Para minimizar las paradas de la máquina y asegurar la marcha fiable de la misma.